شروط التسليم والعودة

شروط التسليم والإرجاع

معلومات التوصيل:

1. وقت التسليم

1.1. سيتم شحن طلباتك خلال 2-5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الدفع. قد يختلف وقت التسليم وفقًا لشروط خدمة شركة البريد السريع المحلية.

2. رسوم الشحن

2.1. تختلف رسوم الشحن داخل تركيا حسب المبلغ الإجمالي للطلب. لا توجد رسوم شحن للطلبات التي تزيد عن مبلغ معين. للحصول على معلومات مفصلة، ​​يرجى استخدام أداة حساب الشحن في سلة التسوق.

3. عنوان التسليم

3.1. يرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن الصحيح عند الطلب. إذا كانت معلومات العنوان مفقودة أو غير صحيحة، فقد يتم تمديد وقت التسليم أو قد يتم فقدان المنتج. شركتنا ليست مسؤولة عن أي مشاكل قد تحدث في هذه الحالة.

سياسة الإرجاع والإلغاء:

4. حق العودة:

4.1. يمكنك إرجاع المنتج الذي اشتريته خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. يجب أن يكون المنتج المراد إرجاعه غير مستخدم وغير تالف وفي عبوته الأصلية.

5.إجراءات الإرجاع

5.1.يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا بخصوص المنتج الذي تريد إرجاعه. سوف يزودونك بالمعلومات اللازمة ويبدأون عملية عودتك.

6. حق الإلغاء

6.1. بعد تأكيد طلبك، يجب تقديم طلبات الإلغاء خلال فترة زمنية معينة. لا يتم قبول طلبات الإلغاء بعد انقضاء فترة الإلغاء.

7. المنتج التالف أو المعيب

7.1. إذا كان المنتج الذي استلمته تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء في أقرب وقت ممكن. وسوف نتخذ الخطوات اللازمة لحل المشكلة.

الشروط المذكورة أعلاه تعكس السياسات العامة لشركتنا. ومع ذلك، للحصول على معلومات مفصلة، ​​يرجى الاتصال بنا من خلال قسم الاتصال على صفحتنا.