Conditions de livraison et de retour

Informations sur la Livraison

Délai de Livraison :
Vos commandes seront expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables à partir de la date de confirmation de votre paiement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions de la société de transport.

Frais de Livraison :
Les frais de livraison nationaux en Turquie varient en fonction du montant de la commande. Pour les commandes dépassant un certain montant, la livraison est gratuite. Pour plus de détails, vous pouvez utiliser l’outil de calcul des frais de livraison dans votre panier.

Adresse de Livraison :
Il est important de saisir des informations d’adresse exactes et complètes lors de la commande. En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, la livraison peut être retardée ou le produit perdu ; notre société n’en sera pas responsable.

Politique de Retour et d’Annulation

Droit de Retour :
Vous pouvez retourner le produit acheté dans les 14 jours suivant la date de livraison. Le produit doit être inutilisé, intact et dans son emballage d’origine.

Procédure de Retour :
Pour retourner un produit, vous pouvez initier le processus en contactant notre service client. Les informations nécessaires vous seront fournies.

Droit d’Annulation :
Les demandes d’annulation doivent être faites dans un délai spécifique après la confirmation de la commande. Les annulations effectuées après ce délai ne seront pas acceptées.

Produit Endommagé ou Défectueux :
Si le produit reçu est endommagé ou défectueux, contactez notre service client dès que possible. Les mesures nécessaires seront prises pour résoudre le problème.