Conditions de livraison et de retour

Conditions de livraison et de retour

Informations de livraison:

1. Délai de livraison

1.1.Vos commandes seront expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables à compter de la date de confirmation de votre paiement. Le délai de livraison peut varier en fonction des conditions de service de l'entreprise de messagerie locale.

2. Frais d'expédition

2.1. Les frais d'expédition en Turquie varient en fonction du montant total de la commande. Il n'y a pas de frais d'expédition pour les commandes dépassant un certain montant. Pour des informations détaillées, veuillez utiliser l'outil de calcul des frais d'expédition dans le panier.

3.Adresse de livraison

3.1.Veuillez vous assurer de saisir la bonne adresse de livraison lors de la commande. Si les informations d'adresse sont manquantes ou incorrectes, le délai de livraison peut être prolongé ou le produit peut être perdu. Notre société n'est pas responsable des problèmes qui pourraient survenir dans ce cas.

Politique de retour et d'annulation :

4.Droit de retour :

4.1. Vous pouvez retourner le produit que vous avez acheté dans les 14 jours à compter de la date de livraison. Le produit à retourner doit être inutilisé, en bon état et dans son emballage d'origine.

5. Procédure de retour

5.1.Veuillez contacter notre service client pour le produit que vous souhaitez retourner. Ils vous fourniront les informations nécessaires et commenceront votre processus de retour.

6.Droit de rétractation

6.1.Après confirmation de votre commande, les demandes d'annulation doivent être formulées dans un certain délai. Les demandes d’annulation ne sont pas acceptées une fois le délai d’annulation écoulé.

7. Produit endommagé ou défectueux

7.1.Si le produit que vous recevez est endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème.

Les conditions ci-dessus reflètent les politiques générales de notre entreprise. Cependant, pour des informations détaillées, veuillez nous contacter via la section contact de notre page.